长春快三-欢迎您

所在位置: 长春快三 >  要闻 >> 要闻

【纪检人手记】转岗之信访初体验

已阅读: 0 发布时间:2019/11/19 14:18:02

“希望下午半天不要白辛苦,能够收集到有效的问题线索。”坐在市纪委监委的信访接待窗口,我心里默默地祈祷着。

今天是我从纪检监察室转岗至信访室工作的第一天,本以为自己也是检查条线上的一名老兵,参与和承办过多起重大案件,做个信访、接待接待群众举报工作还不是手到擒来。谁知,接访第一天就给我来了个下马威。

长春快三 趁着离接访时间还有十几分钟,我喝了口水,润了润有点疼痛嘶哑的嗓子,并把上午的接访工作梳理了一下:上午接访群众共四批,其中两批次共4人,系邻里界址纠纷,不属于业务受理范围,已转给相关乡镇。。。。。。

长春快三 “同志,我要举报。”“哦,举报谁?”“我举报反映民政和人社部门不作为的事情。”

哦?我精神为之一震,总算遇到了个能跟业务搭上边的了。

举报人叫李寿国(化名),系一名老兵,曾在战场上为掩护战友而负伤,经过抢救,命虽保住了,但留下了终身残疾。其反映在办理退休手续时,相关工作人员说要扣除他退伍后待分配期间共半年的工龄,而同期退伍同期安排工作,早他一年退休的郭某某却未扣除。举报人情绪激动,不断表示:“我保家卫国,流血牺牲,伤残后从火线回来,待分配的时间还要扣我的工龄,而大我一岁的郭某某去年退休就没有扣除,这不公平。是不是我人老实,没有给经办人送礼,就区别对待?如果你们也不管的话,我就上北京,到中纪委去。”

我对这些曾经为共和国流过血的平凡而伟大的人历来十分敬重,我们今天的幸福生活,离不开他们的努力和奋斗。我一边做好举报人的情绪安抚工作,一边做好接访记录。我说,你先回去,下午我来了解情况,今天下班前给你答复。如果确实是我们工作人员的原因,你应该享受的待遇,相关部门肯定会给你落实好;如果是因为其他原因,我会给你一个满意的答复。举报人很是信任,嘴里不停地说:“纪委监委的领导是大官,跟那些人不一样,态度就是好,能为我们老百姓办事。好,我信你,我你电话。”

惭愧,我哪是什么大官,我只是一名普通的纪检监察干部。但,在老百姓眼里,能为他们办事实,解决困难的都是大官。这个感触倒是跟在检查室工作时是一样的。

下午一上班,我就分别与退役军人事务管理局和人社局联系,了解情况,调取资料。一方面查证其反映的情况是否属实,特别是郭某某的退休办理情况;另一方面查证如果反映属实,是什么原因造成的,是否存在相关工作人员违规违纪办理的问题线索。经查,窗口经办人员系新进人员,其依据现行规定扣除了李寿国半年工龄,而郭某某在办理退休时,档案里提供了一份几十年前的文件,上面明确表述“按照**文件安置”。至此,事情终于水落实处,举报人的问题也得到了圆满解决。

一场差点造成进京非访的问题,就这样烟消云散。事后,我们及时将相关情况向派驻纪检组进行了反映,并就调查中发现的相关工作人员业务不熟练,责任心缺失问题提出了中肯的建议。

信访室是纪委监委直接面向群众的窗口部门,一头肩负党的重托,一头承载百姓期盼。它既是反映问题、搜集线索的渠道,也是解决问题的渠道。群众上访举报,有许多也不是无理取闹,只是他们不懂政策,凭感觉行事。作为党的忠诚卫士、群众的贴心人,就是要始终把老百姓放在心坎上,以百分百的热忱、百分百的努力,认真负责地处理好每一件来信、每一次来访,耐心地为他们寻求解决问题的途径和依据,积极为他们解决难题,这一点是不论在哪个部门工作都应该坚守的初心和情怀。(葛拥军)

长春快三主办单位:长春快三 长春快三

地址:江苏省南通市世纪大道6号   邮编:226018

长春快三网站投稿QQ群:142801336           《方圆》投稿邮箱:fytg@nakamada.com

长春快三、 长春快三版权所有,如需转载,请注明来源

手机客户端

微信公众号

《方圆》杂志

工业和信息化部备案:

分享到QQ空间新浪微博人人网腾讯微博网易微博0