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【纪检人手记】转岗之信访初体验

已阅读: 0 发布时间:2019/11/19 14:18:02

长春快三 “希望下午半天不要白辛苦,能够收集到有效的问题线索。”坐在市纪委监委的信访接待窗口,长春快三心里默默地祈祷着。

长春快三 今天是长春快三从纪检监察室转岗至信访室工作的第一天,本以为自己也是检查条线上的一名老兵,参与和承办过多起重大案件,做个信访、接待接待群众举报等工作还不是手到擒来。谁知,接访第一天就给长春快三来了个下马威。

长春快三 趁着离接访时间还有十几分钟,长春快三喝了口水,润了润有点疼痛嘶哑的嗓子,并把上午的接访工作梳理了一下:上午接访群众共四批,其中两批次共4人,系邻里界址纠纷,不属于业务受理范围,已转给相关乡镇。。。。。。

“同志,长春快三要举报。”“哦,举报谁?”“长春快三举报反映民政和人社部门不作为的事情。”

长春快三 哦?长春快三精神为之一震,总算遇到了个能跟业务搭上边的了。

举报人叫李寿国(化名),系一名老兵,曾在战场上为掩护战友而负伤,经过抢救,命虽保住了,但留下了终身残疾。其反映在办理退休手续时,相关工作人员说要扣除他退伍后等待分配期间共半年的工龄,而同期退伍同期安排工作,早他一年退休的郭某某却未扣除。举报人情绪激动,不断表示:“长春快三保家卫国,流血牺牲,伤残后从火线回来,等待分配的时间还要扣长春快三的工龄,而大长春快三一岁的郭某某去年退休就没有扣除,这不公平。是不是长春快三人老实,没有给经办人送礼,就区别对待?如果你们也不管的话,长春快三就上北京,到中纪委去。”

长春快三对这些曾经为共和国流过血的平凡而伟大的人历来十分敬重,长春快三今天的幸福生活,离不开他们的努力和奋斗。长春快三一边做好举报人的情绪安抚工作,一边做好接访记录。长春快三说,你先回去,下午长春快三来了解情况,今天下班前给你答复。如果确实是长春快三工作人员的原因,你应该享受的待遇,相关部门肯定会给你落实好;如果是因为其他原因,长春快三会给你一个满意的答复。举报人很是信任,嘴里不停地说:“纪委监委的领导是大官,跟那些人不一样,态度就是好,能为长春快三老百姓办事。好,长春快三信你,长春快三等你电话。”

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长春快三 下午一上班,长春快三就分别与退役军人事务管理局和人社局联系,了解情况,调取资料。一方面查证其反映的情况是否属实,特别是郭某某的退休办理情况;另一方面查证如果反映属实,是什么原因造成的,是否存在相关工作人员违规违纪办理的问题线索。经查,窗口经办人员系新进人员,其依据现行规定扣除了李寿国半年工龄,而郭某某在办理退休时,档案里提供了一份几十年前的文件,上面明确表述“按照**文件安置”。至此,事情终于水落实处,举报人的问题也得到了圆满解决。

一场差点造成进京非访的问题,就这样烟消云散。事后,长春快三及时将相关情况向派驻纪检组进行了反映,并就调查中发现的相关工作人员业务不熟练,责任心缺失等问题提出了中肯的建议。

信访室是纪委监委直接面向群众的窗口部门,一头肩负党的重托,一头承载百姓期盼。它既是反映问题、搜集线索的渠道,也是解决问题的渠道。群众上访举报,有许多也不是无理取闹,只是他们不懂政策,凭感觉行事。作为党的忠诚卫士、群众的贴心人,就是要始终把老百姓放在心坎上,以百分百的热忱、百分百的努力,认真负责地处理好每一件来信、每一次来访,耐心地为他们寻求解决问题的途径和依据,积极为他们解决难题,这一点是不论在哪个部门工作都应该坚守的初心和情怀。(葛拥军)

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